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Despachos! Y Retiros

Hola ! Porfavor antes de comprar revisa la disponibilidad de entrega del producto que estará en primer plano. Hay productos de stock inmediato que no sale la fecha ya que está ok el stock y hay otros que sale la fecha de inicio de despacho. ( Esto ocurre ya que nos llegan todas las semanas y a veces se acaba el stock antes del fin de semana )

RETIROS EN LAS CONDES. Solamente con aviso previo (por mail o instagram) y coordinado. Necesitas nuestro OK con fecha para que puedas ir a la dirección, sino tu pedido NO ESTARÁ en recepción. ( no podemos dejar todas las cajas de pedidos esperando sin saber cuando retiran, cada caja es subida en la noche y se bajan sólo si sabemos que van)

*si deseas retiro en Las condes URGENTE envíanos un DM por Instagram para ver esta posibilidad de hacerlo antes.

*Debido a la saturación de los courier y proveedores logísticos, los envíos están demorando en ser entregados. 

  • Los tiempos de despacho dentro de RM están variando entre 5 a 10 días hábiles y en regiones entre 6 a 12 días hábiles, pudiendo existir retrasos mayores (puedes revisar el estado actualizado de nuestros courier en esta página). 

  • Para cuidar la salud de todos, nuestra tienda, los couriers y los proveedores con los que trabajamos hemos implementado protocolos de higiene que hacen el proceso más lento de lo habitual.

Por favor, considera esto antes de hacer tu compra y evita malos entendidos. Tu pedido podría tener algún retraso debido al stock pero no debiera ser mayor a 10 días. Respondemos todos los mensajes por Ig y al mail. Jamás hemos dejado a un cliente sin su pedido.

Hoy más que nunca te pedimos el máximo de comprensión para superar juntxs esta pandemia! ❤️ Actuemos con generosidad y PAZ-CIENCIA ante todo. Con respeto siempre!

Cualquier cosa que hagamos, si está hecha con amor ESTÁ CORRECTA, ÉSA ES LA BASE! 🙌🤗

Las entregas se realizan de lunes a viernes en el horario laboral habitual en la dirección especificada al realizar el pedido; quedan excluidos los días festivos según calendario nacional. Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento, consultando directamente en Shipit con el número de seguimiento.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos están relacionados a la ciudad o comuna de destino, éstos fueron analizados y obtenidos con Shipit, tanto para la Región Metropolitana como para otras regiones.

MÁS INFORMACIÓN

Si deseas información sobre pedidos, envíos o características de algún producto, ingresa a contacto o envíanos un email a:  contacto@delasavia.com

Las solicitudes y consultas se responderán lo más rápido posible. No obstante, para la mayoría de las acciones se enviarán correos electrónicos de forma automática, por lo que es muy recomendable que agregues a Delasavia y sus correos como un contacto válido y así evitar que los correos lleguen a la carpeta de spam.

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